Jogo Responsável

Acesso apenas para maiores de 18 anos

No Brasil, a prática de apostas esportivas e jogos de azar é permitida exclusivamente para maiores de 18 anos, conforme a legislação vigente (Lei 14.790/2023). Todas as casas de apostas regulamentadas são obrigadas a verificar a idade e a identidade dos usuários.

A Betano, assim como outras operadoras licenciadas, exige verificação de identidade (KYC) durante o cadastro ou antes do primeiro saque. Fornecer dados falsos ou tentar burlar a verificação de idade é ilegal e pode resultar no encerramento da conta.

O que é jogo responsável?

Jogo responsável é o conjunto de práticas, ferramentas e atitudes que visam garantir que o jogo de azar seja mantido como uma forma de entretenimento saudável, sem causar prejuízos financeiros, emocionais ou sociais ao jogador.

Os princípios do jogo responsável incluem:

• Jogar apenas por diversão, nunca como forma de renda ou para resolver problemas financeiros.
• Definir limites de tempo e dinheiro antes de começar a jogar.
• Nunca apostar sob efeito de álcool, drogas ou emoções intensas (raiva, tristeza, euforia).
• Não tentar recuperar perdas com apostas maiores (chase).
• Respeitar os limites estabelecidos e parar quando eles forem atingidos.
• Reconhecer os sinais de alerta e buscar ajuda quando necessário.

Ferramentas de controle disponíveis

A Betano disponibiliza diversas ferramentas para ajudar os jogadores a manterem o controle sobre seus hábitos de aposta. Essas ferramentas podem ser ativadas diretamente nas configurações da conta.

Limites de depósito

Defina o valor máximo que pode ser depositado em um período específico. Opções disponíveis:

• Limite diário: Valor máximo de depósito por dia.
• Limite semanal: Valor máximo de depósito por semana.
• Limite mensal: Valor máximo de depósito por mês.

Os limites entram em vigor imediatamente. Para aumentar ou remover um limite, geralmente é necessário aguardar um período de carência (24 a 72 horas) para evitar decisões impulsivas.

Limites de tempo de sessão

Configure alertas de tempo que notificam quando você atingir determinado período de jogo contínuo. Alguns exemplos:

• Alerta após 30 minutos, 1 hora ou 2 horas de jogo.
• Bloqueio automático da sessão após o tempo definido.
• Exibição periódica do tempo total jogado e valores gastos.

Limites de perdas

Defina o valor máximo de perdas que você aceita em um determinado período. Quando o limite é atingido, a plataforma impede novas apostas até o início do próximo período.

Verificação de realidade (Reality Check)

Ative alertas periódicos que exibem informações sobre sua sessão de jogo:

• Tempo decorrido desde o início da sessão
• Total de apostas realizadas
• Total de ganhos e perdas na sessão

Esses alertas ajudam o jogador a manter a noção do tempo e dinheiro gasto, prevenindo o jogo excessivo.

Autoexclusão

A autoexclusão é uma ferramenta que permite ao jogador bloquear o acesso à conta por um período determinado ou permanentemente. É uma medida importante para quem percebe que está perdendo o controle sobre o jogo.

Autoexclusão temporária

Bloqueie o acesso à conta por períodos pré-definidos:

• 24 horas
• 48 horas
• 7 dias
• 30 dias
• 90 dias

Durante o período de autoexclusão, não será possível fazer login, depositar ou apostar. O acesso é restaurado automaticamente após o término do período.

Autoexclusão permanente

Para casos mais graves, o jogador pode solicitar o encerramento definitivo da conta. Esta medida é, em princípio, irreversível. A conta não poderá ser reaberta, e o jogador não poderá criar uma nova conta na plataforma.

Autoexclusão via governo

O governo brasileiro mantém um sistema de autoexclusão unificado que permite ao jogador se excluir de todas as operadoras regulamentadas simultaneamente. Para mais informações, consulte o site do SPA/MF (Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda).

Sinais de jogo problemático

O jogo problemático (ou ludopatia) é um transtorno reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Reconhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para buscar ajuda. Fique atento se você ou alguém próximo apresentar os seguintes comportamentos:

Sinais de alerta

• Gastar mais do que pode: Apostar dinheiro destinado a contas, alimentação, aluguel ou outras necessidades.
• Perseguir perdas: Aumentar apostas para tentar recuperar dinheiro perdido.
• Mentir sobre o jogo: Esconder de familiares e amigos quanto dinheiro ou tempo é gasto apostando.
• Pedir dinheiro emprestado: Recorrer a empréstimos, cartões de crédito ou até empréstimos informais para continuar jogando.
• Sentir ansiedade ou irritabilidade: Quando não está jogando ou quando tenta parar.
• Negligenciar responsabilidades: Deixar de cumprir obrigações de trabalho, estudos ou família por causa do jogo.
• Jogar para escapar de problemas: Usar o jogo como forma de aliviar estresse, ansiedade ou depressão.
• Aumentar o tempo de jogo: Precisar jogar cada vez mais para sentir a mesma emoção.
• Prejuízo em relacionamentos: Conflitos familiares, perda de amizades ou isolamento social por causa do jogo.

Se você reconhece 3 ou mais desses sinais em si mesmo, é recomendável buscar ajuda profissional o mais rápido possível.

Onde buscar ajuda

Se você ou alguém que conhece está enfrentando problemas com jogos de azar, existem recursos gratuitos e confidenciais disponíveis no Brasil:

Dicas para jogar com responsabilidade

Adotar hábitos saudáveis desde o início é a melhor forma de evitar problemas. Confira nossas recomendações:

1. Defina um orçamento: Antes de começar, determine quanto pode gastar sem comprometer suas finanças. Trate como gasto de lazer, nunca como investimento.
2. Estabeleça limites de tempo: Defina quanto tempo vai dedicar ao jogo e respeite esse limite. Use os alertas da plataforma.
3. Nunca persiga perdas: Perder faz parte do jogo. Aumentar apostas para recuperar perdas geralmente leva a perdas ainda maiores.
4. Não jogue sob efeito de álcool ou drogas: Substâncias alteram a percepção e a tomada de decisão, levando a apostas impulsivas.
5. Não jogue para escapar de problemas: O jogo não resolve problemas financeiros ou emocionais — pelo contrário, pode agravá-los.
6. Faça pausas regulares: Levante-se, alongue-se, faça outra atividade. Não passe horas seguidas jogando.
7. Equilibre com outras atividades: Mantenha hobbies, exercícios físicos, tempo com família e amigos. O jogo não deve ser sua única forma de entretenimento.
8. Monitore seu comportamento: Revise regularmente seu histórico de apostas. Se notar aumento de tempo ou dinheiro gastos, redobre a atenção.
9. Não empreste dinheiro para jogar: Se está precisando de empréstimo para apostar, é sinal de alerta.
10. Converse sobre o assunto: Falar abertamente sobre jogo com amigos e familiares ajuda a manter a perspectiva.

Proteção de menores

A Betano e o site betano-aposta.com reforçam que jogos de azar são proibidos para menores de 18 anos. Pais e responsáveis devem tomar medidas para prevenir o acesso de crianças e adolescentes a plataformas de apostas:

• Não compartilhe credenciais de login com menores.
• Utilize controles parentais no navegador e no dispositivo para bloquear sites de apostas.
• Monitore o uso de dispositivos com acesso à internet.
• Converse sobre os riscos dos jogos de azar com seus filhos.
• Fique atento a sinais como aumento de gastos inesperados, segredo sobre atividades online ou interesse excessivo por jogos.

Se você suspeita que um menor está usando uma plataforma de apostas, entre em contato com o suporte da operadora para relatar a situação.

Compromisso da Betano com o jogo responsável

Como operadora regulamentada no Brasil, a Betano é obrigada a seguir as diretrizes de jogo responsável estabelecidas pelo SPA/MF (Secretaria de Prêmios e Apostas). Entre as obrigações da operadora:

• Oferecer ferramentas de autoexclusão e limites de depósito/tempo.
• Verificar a identidade e a idade dos usuários (KYC).
• Exibir mensagens de jogo responsável de forma visível na plataforma.
• Monitorar comportamentos de risco e intervir quando necessário.
• Facilitar o acesso a recursos de ajuda para jogadores com sinais de dependência.

Além das obrigações regulatórias, a Betano investe em programas de conscientização e parcerias com organizações de apoio ao jogo responsável em nível internacional, por meio do grupo Kaizen Gaming.